Données personnelles

Politique de confidentialité

Dernière mise à jour: 14 juin 2026. Cette page explique comment TRINITY collecte, utilise, protège et conserve les données personnelles nécessaires au site, au compte client, aux commandes, aux factures, au support et aux environnements techniques.

Responsable du traitement

Responsable

TRINITY Edge Networks - Tony BONNIN EI.

Adresse

6 rue Alfred Dreyfus, 78210 Saint-Cyr-l'Ecole, France.

Contact

Formulaire de contact: /contact.

Autorité

En cas de difficulté non résolue, vous pouvez saisir la CNIL.

Données collectées

  • Données de compte: adresse e-mail, mot de passe chiffré, prénom, nom, rôle, statut de validation, préférences de session.
  • Données de facturation: identité, adresse, pays, téléphone, société, SIREN, numéro de TVA, références de commande, factures, historique de paiement et d'abonnement.
  • Données de service: offres choisies, prestations commandées, statut de traitement, échanges de support, informations nécessaires à la délivrance du service.
  • Données techniques: adresse IP, horodatages, journaux applicatifs, traces de sécurité, identifiants de session, événements liés aux VM, consoles et API.
  • Données de paiement limitées: identifiant prestataire, statut, moyen de paiement, marque carte lorsque transmise par le prestataire, identifiants d'abonnement ou de transaction. TRINITY ne stocke pas les numéros complets de carte bancaire.

Finalités

  • Créer, sécuriser et administrer les comptes utilisateurs.
  • Fournir les services commandés: support, formations, audits, prestations, accès techniques, facturation et suivi d'abonnement.
  • Traiter les paiements, gérer les reprises de paiement, produire les factures et respecter les obligations comptables, fiscales et légales.
  • Assurer la sécurité: détection d'abus, protection contre les accès non autorisés, journalisation, maintenance et diagnostic technique.
  • Répondre aux demandes de contact, de support, de résiliation, d'exercice de droits ou de suivi commercial.
  • Exploiter l'assistant de support uniquement lorsque les cookies fonctionnels ont été acceptés.

Bases légales

Contrat

Création de compte, exécution des commandes, fourniture des prestations, gestion des abonnements et accès client.

Obligation légale

Facturation, conservation comptable et fiscale, réponses aux demandes d'autorités compétentes.

Intérêt légitime

Sécurité, prévention de la fraude, maintenance, amélioration raisonnable du service, preuve des opérations.

Consentement

Cookies et fonctionnalités non essentielles, notamment l'assistant interactif lorsqu'il implique une mémoire de conversation.

Destinataires et sous-traitants

Les données sont accessibles uniquement aux personnes et services qui en ont besoin pour exploiter TRINITY. Elles peuvent être transmises à des prestataires strictement nécessaires: hébergement, paiement, e-mail, sauvegarde, support, outils techniques et services publics de validation d'adresse ou d'identité d'entreprise.

Les prestataires de paiement traitent leurs propres données selon leurs politiques respectives. TRINITY conserve uniquement les informations utiles au suivi de la commande, au rapprochement du paiement et à la facturation.

Transferts hors Union européenne

Certains prestataires techniques peuvent être situés hors de l'Union européenne ou opérer des traitements internationaux. Lorsque c'est le cas, TRINITY privilégie les prestataires disposant de garanties contractuelles et techniques adaptées. Les informations détaillées dépendent des services effectivement utilisés au moment du traitement.

Durées de conservation

Compte client

Durée de la relation contractuelle, puis archivage limité en cas d'obligation légale ou de litige.

Factures

Durée légale de conservation comptable et fiscale applicable.

Commandes

Durée nécessaire au suivi commercial, au support, à la preuve du paiement et aux obligations légales.

Logs sécurité

Durée limitée aux besoins de sécurité, diagnostic, lutte contre les abus et preuve technique.

Support

Durée nécessaire au traitement de la demande, puis archivage raisonnable si le contexte technique ou contractuel l'exige.

Sécurité

TRINITY met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées: contrôle d'accès, séparation des rôles, journalisation, sauvegardes, protections réseau, chiffrement ou hachage lorsque pertinent, limitation des accès aux secrets et revue des flux critiques.

Aucun système n'est invulnérable. En cas d'incident susceptible d'engendrer un risque pour les droits et libertés des personnes concernées, TRINITY applique les obligations de notification prévues par le RGPD.

Vos droits

Vous pouvez demander l'accès, la rectification, l'effacement, la limitation, l'opposition ou la portabilité de vos données lorsque ces droits sont applicables. Vous pouvez aussi retirer votre consentement aux cookies non essentiels à tout moment via le centre de préférences.

Une preuve d'identité peut être demandée si nécessaire pour éviter une divulgation frauduleuse. La suppression de certaines données peut être impossible lorsqu'une obligation légale impose leur conservation.

Cookies

Les cookies essentiels sont nécessaires au fonctionnement du site. Les cookies fonctionnels sont soumis à votre choix. Le détail figure dans la politique de cookies.

Contact

Pour toute demande relative aux données personnelles: /contact. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.